Bạn đã bao giờ gặp phải tình huống iPhone của mình không thể cập nhật ứng dụng chưa? Nó không phổ biến lắm, vì vậy điều đó khiến nó trở thành một tình huống khá khó hiểu, đặc biệt là vì việc cập nhật ứng dụng trên iPhone của bạn thường rất đơn giản. Có rất nhiều cách để giải quyết vấn đề này, nhưng cách khắc phục không rõ ràng. Nếu iPhone của bạn không cập nhật ứng dụng và bạn biết kết nối Internet của mình đang hoạt động tốt (vì bạn không thể tải xuống ứng dụng nếu không có kết nối đó!), thì bạn đã đến đúng nơi. Bài viết này có 13 cách để iPhone của bạn cập nhật lại các ứng dụng.
1. Khởi động lại iPhone của bạn
Một bước đơn giản có thể giải quyết nhiều vấn đề của iPhone là khởi động lại thiết bị. Đôi khi điện thoại của bạn chỉ cần được đặt lại. Khi nó bắt đầu mới, những thứ không hoạt động trước đây đột nhiên hoạt động, bao gồm cả việc cập nhật ứng dụng. Để khởi động lại iPhone của bạn:
- Nhấn và giữ nút ngủ/thức (hoặc Bên).
- Khi thanh trượt xuất hiện ở đầu màn hình, hãy di chuyển nó từ trái sang phải.
- Hãy để iPhone tắt.
- Khi nó tắt, hãy giữ lại nút ngủ/thức cho đến khi logo Apple xuất hiện.
- Buông nút và để điện thoại khởi động như bình thường.
- Important: Nếu bạn đang sử dụng iPhone 7, 8, X, XS, XR hoặc 11, quá trình khởi động lại sẽ hơi khác một chút.
2. Tạm dừng và khởi động lại quá trình tải xuống ứng dụng.
Sự cố khi tải xuống ứng dụng đôi khi do kết nối giữa điện thoại của bạn và App Store bị gián đoạn. Bạn có thể đặt lại kết nối đó bằng cách tạm dừng tải xuống và khởi động lại. Tùy chọn này hơi bị ẩn, nhưng đây là cách tìm thấy nó:
- Tìm biểu tượng trên màn hình chính của ứng dụng mà bạn đang cố tải xuống.
- Nhấn vào nó và một biểu tượng tạm dừng sẽ xuất hiện trên ứng dụng.
- Đợi một lúc rồi nhấn lại vào biểu tượng ứng dụng để tiếp tục tải xuống.
3. Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất
Một giải pháp phổ biến khác cho nhiều vấn đề là đảm bảo bạn đang chạy phiên bản iOS mới nhất. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn không thể cập nhật ứng dụng vì các bản cập nhật cho ứng dụng có thể yêu cầu phiên bản iOS mới hơn phiên bản bạn có.
Nếu bạn có iTunes để giúp nâng cấp điện thoại của mình , hướng dẫn sẽ hơi khác so với khi bạn đang cố cập nhật iOS mà không có iTunes .
4. Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng ID Apple.
Nếu bạn không thể cập nhật ứng dụng, hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng ID Apple không. Khi bạn tải xuống một ứng dụng, ứng dụng đó sẽ được gắn với ID Apple mà bạn đã sử dụng khi tải xuống. Điều đó có nghĩa là bạn cần phải đăng nhập vào ID Apple gốc đó để sử dụng ứng dụng trên iPhone của mình.
Trên iPhone của bạn, hãy kiểm tra ID Apple nào đã được sử dụng để tải ứng dụng bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Nhấn vào ứng dụng App Store .
- Nhấn vào Cập nhật.
- Nhấn vào ảnh hoặc biểu tượng của bạn ở góc trên cùng bên phải (bỏ qua bước này trong iOS 10 trở xuống).
- Nhấn vào Đã mua.
- Kiểm tra xem ứng dụng có được liệt kê ở đây không. Nếu không, nó có thể đã được tải xuống bằng ID Apple khác với ID mà bạn hiện đang đăng nhập.
Nếu bạn sử dụng iTunes (và đang chạy phiên bản vẫn hiển thị ứng dụng của bạn; iTunes 12.7 đã xóa App Store và ứng dụng), bạn có thể xác nhận ID Apple nào đã được sử dụng để tải ứng dụng bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Chuyển đến danh sách ứng dụng của bạn .
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng mà bạn quan tâm.
- Nhấp vào Nhận thông tin.
- Nhấp vào tab Tệp .
- Xem phần Được mua bởi ID Apple.
- Tip: Nếu trước đây bạn đã sử dụng một ID Apple khác, hãy thử đăng nhập vào ID đó để xem nó có khắc phục được sự cố của bạn không ( Settings -> iTunes & App Stores -> Apple ID ).
5. Đăng xuất và đăng nhập lại vào App Store
Đôi khi, tất cả những gì bạn cần làm để sửa lỗi iPhone không thể cập nhật ứng dụng là đăng nhập và đăng xuất khỏi ID Apple của mình. Nó đơn giản, nhưng điều đó có thể giải quyết vấn đề. Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào iTunes & App Store.
- Nhấn vào menu ID Apple (nó liệt kê địa chỉ email bạn sử dụng cho ID Apple của mình).
- Trong menu bật lên, chạm vào Đăng xuất.
- Nhấn lại vào menu ID Apple và đăng nhập bằng ID Apple của bạn.
6. Kiểm tra dung lượng lưu trữ có sẵn
Đây là một lời giải thích đơn giản: Có thể bạn không thể cài đặt bản cập nhật ứng dụng vì bạn không có đủ dung lượng lưu trữ khả dụng trên iPhone của mình. Nếu bạn có rất, rất ít bộ nhớ miễn phí, điện thoại có thể không có dung lượng cần thiết để thực hiện cập nhật và phù hợp với phiên bản mới của ứng dụng, đặc biệt nếu đó là một ứng dụng lớn .
Nếu bộ nhớ khả dụng của bạn rất thấp, hãy thử xóa một số dữ liệu bạn không cần như ứng dụng, ảnh, podcast hoặc video.
7. Thay đổi cài đặt Ngày và Giờ.
Cài đặt ngày và giờ trên iPhone của bạn ảnh hưởng đến việc nó có thể cập nhật ứng dụng hay không. Lý do cho điều này rất phức tạp, nhưng về cơ bản, iPhone của bạn thực hiện một số kiểm tra khi giao tiếp với máy chủ của Apple để cập nhật ứng dụng. Một trong những kiểm tra đó là ngày và giờ. Nếu cài đặt của bạn không chính xác, nó có thể khiến bạn không thể cập nhật ứng dụng.
Để giải quyết vấn đề này, hãy đặt ngày và giờ của bạn thành tự động đặt bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn Chung.
- Nhấn vào Ngày & Giờ.
- Di chuyển thanh trượt Đặt tự động sang bật/xanh lục.
8. Xóa ứng dụng và sau đó thử cài đặt lại
Nếu không có gì khác hoạt động cho đến nay, hãy thử xóa và cài đặt lại ứng dụng. Đôi khi một ứng dụng chỉ cần một khởi đầu mới. Khi thực hiện việc này, bạn sẽ cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng. Chỉ cần lưu ý rằng các ứng dụng được cài đặt sẵn trên iPhone của bạn có thể không hoạt động theo cùng một cách
9. Cập nhật ứng dụng bằng iTunes.
Nếu một ứng dụng không cập nhật trên iPhone của bạn, hãy thử thực hiện qua iTunes (giả sử bạn sử dụng iTunes với điện thoại của mình). Cập nhật theo cách này khá đơn giản:
- Trên máy tính của bạn, khởi chạy iTunes.
- Chọn Ứng dụng từ trình đơn thả xuống ở trên cùng bên trái.
- Nhấp vào Cập nhật ngay bên dưới cửa sổ trên cùng.
- Nhấp một lần vào biểu tượng của ứng dụng bạn muốn cập nhật.
- Trong phần mở ra, nhấp vào nút Cập nhật .
- Khi ứng dụng đã được cập nhật, hãy đồng bộ hóa iPhone của bạn như bình thường và cài đặt ứng dụng đã cập nhật.
- Note: Như đã đề cập trước đó, nếu bạn đang chạy iTunes 12.7 trở lên, điều này sẽ không thể thực hiện được do các ứng dụng và App Store đã bị xóa khỏi iTunes.
10. Nhận hỗ trợ từ Apple.
Nếu bạn đã thử tất cả các bước này mà vẫn không thể cập nhật ứng dụng của mình, đã đến lúc khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền cao hơn: Apple. Apple cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại và tại Apple Store. Tuy nhiên, bạn không thể ghé vào một cửa hàng. Họ quá bận. Bạn sẽ cần đặt lịch hẹn với Apple Genius Bar .